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ERP 維修保固模組

客戶送修後建檔、追蹤及完修,可以使用電子郵件或簡訊通知,搭配KITE電子商務系統做到線上即時報修及維修進度查詢。
- 具備【報修、檢測、報價、維修、完修、服務人員點數績效評估】完整維修流程管理
- 提供維修現況報表及維修問題處理報表,可供維修客服部門查詢備用。
基本設定
- 配件
- 故障原因
- 檢測結果
- 維修處理方式
- 退修原因
- 維修款項
- 維修進度
- 維修類別
- 報價方式
單據管理
- 維修作業
- 維護合約
報表中心
- 維修記錄明細表
- 結案未取件明細表
- 維修績效分析表
- 維修毛利明細表
- 維修零件明細表
- 維護合約明細表
- 合約維護紀錄表
- 維修進度追蹤表
- 服務時彙總表
